Soporte Técnico
Es el servicio con el que cuentan los estudiantes para solucionar las inquietudes, consultas y requerimientos técnicos de uso de la plataforma educativa.
Este servicio se brinda por varios canales sincrónicos y asincrónicos. Entre los sincrónicos se cuenta: Chat, atención telefónica, video llamada. Los asincrónicos son: email, formulario y tiquets
Los tiempos de respuesta corresponden son 12 ó 24 horas dependiendo la tipología de la solicitud.
